Was war Ihr "Unternehmer-Moment"?
Mein älterer Bruder war immer eine Inspiration und ein natürlicher Unternehmer, was bedeutete, dass ich ihm nach New York City und in das Designgeschäft folgte. Außer nach New York zu ziehen, stellte mich vor verschiedene Herausforderungen. Als junger Student wollte ich, dass sich meine 200 Quadratmeter große Wohnung mehr wie zu Hause anfühlt. Mit Pflanzen aufgewachsen, schien es ein offensichtliches Element zu sein, das fehlte. Abgesehen von allem anderen machte New York City den Kauf von Zimmerpflanzen schwieriger als nötig. Anstelle einer Blumenerde in einem Subaru gab es die U-Bahn und sechs Treppen. Die Idee zu The Sill blieb mir zu Beginn meiner Karriere als Markenstratege und später als Markenmanager erhalten. Ich hatte das Glück, einen Job bei einem Beauty-Start-up namens Living Proof in Boston zu bekommen, wo ich operative Erfahrung sammelte. Nach meiner Abreise von Living Proof und meinem zweiten Umzug nach New York wusste ich, dass es Zeit war, The Sill zu starten. Als Erwachsener machte es noch weniger Spaß, Blumenerde in der U-Bahn zu schleppen.
Wie definieren Sie Erfolg?
Erfolg ist ein bewegliches Ziel. Meine Vorstellung vom Erfolg hat sich mit dem Geschäft weiterentwickelt. Ich denke nicht, dass Erfolg etwas ist, das Sie erreichen, sondern etwas, das Sie immer im Visier haben. Wenn wir beispielsweise einem Verkaufsziel nahe kommen, erhöhen wir es einfach.
Was weißt du jetzt, wo du wünschst, du wüsstest es, als du angefangen hast?
So viele Sachen. Die größte Überraschung für mich war, dass nichts so ausfällt, wie Sie es planen.
Haben Sie ein großartiges Gerät (eine Smartphone-Kamera-App, ein technisches Tool wie einen Kreditkarten-Scanner, einen großartigen Heimdrucker), ohne das Sie nicht leben könnten?
Mein MacBook Air, Turnschuhe und Rucksack! An einem durchschnittlichen Tag hüpfe ich über den Hudson River und über ganz Manhattan. So ist mein Büro manchmal überall dort, wo es einen offenen Sitz und eine Steckdose gibt. Und wenn das WLAN schwach ist, spart mir die Verwendung meines iPhones als drahtloser Hotspot jedes Mal.
Was war Ihre größte Überraschung, als Sie Ihr Unternehmen gegründet haben (gut oder schlecht)?
Die größte Überraschung war, wie aufwendig es wurde. Ich weiß nicht, ob das gut oder schlecht ist. Meine erste richtige Lektion war so einfach: Wenn ich es nicht tun würde, würde es niemand anderes tun. Natürlich habe ich heute einen Geschäftspartner, ein Team und Ressourcen - aber ich kann immer noch am selben Tag CEO, Buchhalter und Hausmeister spielen. Die Bestellungen auf unserer Website hören jedoch nicht auf, sondern die Kundennotizen werden nach Mitternacht interessanter. Ganz zu schweigen davon, dass unser Geschäft in Chinatown sieben Tage die Woche geöffnet ist.
Hast du einen Mentor? Wenn ja, wer?
Mein enges Netzwerk aus Freunden, Familie und unternehmerischen Kollegen ist immer für Hilfe da - sei es geschäftliche oder persönliche Beratung. Ich bevorzuge einen großen Resonanzboden im Gegensatz zu einer einzelnen Person mit einer voreingenommenen Sichtweise.
Wer ist Ihr Unternehmer "Held"?
Außerhalb meines älteren Bruders scheint es keinen Mangel an anderen Menschen in meinem Alter zu geben, die dies gerade in New York City möglich machen. Derzeit freue ich mich sehr, Dan Teran zu folgen, den ich vor seiner Gründung von Managed by Q kennenlernen konnte. Jetzt baut er ein unglaubliches Geschäft für Büroreinigung und -service auf, das bereits in mehreren Märkten vertreten ist. Außerdem zahlen sie einen echten existenzsichernden Lohn mit Vorteilen für ihre Belegschaft. Dan schneidet keine Ecken, sondern putzt sie nur.
